Атаки дронов на склады Wildberries: риски для продавцов и сравнение FBO vs FBS

Ещё вчера вы спокойно хранили товары на складах Wildberries, считая это надёжным и удобным. Сегодня ваш товар — это мишень, а маркетплейс официально снял с себя ответственность. Сотни тысяч предпринимателей, десятки складов, почти 300 миллиардов рублей потенциальных потерь — и ни копейки компенсации. 7 июля 2026 года Wildberries тихо, без лишнего шума, обновил оферту. В пункте 11.3.4.1 появился подпункт 6, который официально признал атаки беспилотников форс-мажором. Теперь маркетплейс не несёт ответственности за товары, уничтоженные дронами на его же складах. Это не просто юридическая формальность. Это переворот в логистике розничной торговли, который ставит под удар всех, кто привык хранить товары на FBO. Добро пожаловать в новую реальность: ваш склад — это мишень, а страховка — это вы сами.

Что изменилось в оферте Wildberries — «БПЛА официально стал форс-мажором: разбор нового пункта»

Редакция оферты №98 от 7 июля 2026 года дополнила пункт 11.3.4.1 новым подпунктом 6, который гласит, что «последствия военных действий, террористических актов, диверсий, в том числе с применением беспилотных летательных аппаратов» признаются обстоятельствами непреодолимой силы. Это означает, что Wildberries освобождается от обязанности возмещать стоимость товаров, утраченных в результате таких инцидентов, как на складах, так и при транспортировке.

На первый взгляд, это стандартная оговорка о форс-мажоре. Но если копнуть глубже, становится ясно: маркетплейс не просто страхует себя от редкости — он перекладывает на продавцов весь военный риск, который раньше лежал на нём. По данным Торгово-промышленной палаты РФ (письмо № ПР/0042 от 29 января 2026 года), диверсии с БПЛА действительно могут быть квалифицированы как форс-мажор, но только при условии, что они носят внешний, непредотвратимый характер. Однако в Гражданском кодексе (ст. 401) чётко сказано: предпринимательский риск не может быть автоматически превращён в непреодолимую силу, если договор не содержит явного указания. И вот Wildberries это указание добавил — в свою пользу.

Фактически компания сняла с себя бронежилет и оставила селлеров один на один с небом, полным дронов. «Это как если бы банк объявил, что ограбление — это форс-мажор, и не возвращает деньги вкладчикам», — иронизируют участники профильных чатов. Ирония здесь горькая, потому что масштаб уже случившегося поражает.

Две модели логистики — FBO и FBS: сравнительный анализ рисков и затрат

Чтобы понять, как защитить свой бизнес, нужно сначала осознать, чем вы рискуете в каждой из двух основных схем работы с маркетплейсом: FBO (хранение на складе Wildberries) и FBS (хранение у себя или на стороннем складе, доставка силами Wildberries). До недавнего времени FBO считался золотым стандартом: удобно, быстро, не нужно думать о логистике. Но теперь это золото стало токсичным.

По оценке Data Insight (ведущий аналитик Сергей Семко), потенциальные потери продавцов от атак на склады Wildberries составили от 214,9 до 279,6 млрд рублей на 2 августа 2026 года. При этом повреждено от 893 тыс. до 1,154 млн кв. м складских площадей — это 17,2–22,2% от всех 5,2 млн кв. м логистической инфраструктуры объединённой компании Wildberries и Russ (RWB). Под удар попали не только товары, но и репутация: сотни тысяч предпринимателей остались без продукции и без компенсаций.

Гендиректор SellerDen Денис Ветренников отмечает, что число пострадавших исчисляется сотнями тысяч. На первом этапе выплаты (мизерные, как мы увидим) получили более 88 тысяч селлеров, второй транш коснулся ещё 97 тысяч. Но эти выплаты — капля в море. Из чатов пострадавших известно: один продавец получил 1300 рублей при себестоимости товара 25 тыс. рублей, другой — 37 тыс. рублей при стоимости 1,5 млн рублей. В среднем выплаты составили от 3 до 50% от реальной стоимости, но чаще всего ближе к нижней планке.

Теперь сравним модели лицом к лицу. Вот краткая таблица, которая показывает, где вы рискуете больше, а где — меньше (и сколько это стоит).

Как видите, FBO внезапно перестал быть безопасной гаванью. Мало кто знает, но даже если ваш товар не уничтожен напрямую, он может быть заблокирован на повреждённом складе на недели, что убивает оборачиваемость. В то же время FBS даёт вам рычаги управления: вы можете выбрать склад в регионе с меньшей угрозой, застраховать его и даже разделить партии между несколькими локациями. Да, это дороже и сложнее, но в условиях военных рисков цена ошибки измеряется миллионами рублей.

Схема принятия решения: какую модель выбрать?
Если ваш товар дорогой (себестоимость > 5000 руб.), а оборачиваемость не критична — однозначно переходите на FBS с распределением по 2–3 складам в разных регионах.
Если товар дешёвый и быстрооборачиваемый, можно остаться на FBO, но только при условии, что вы готовы потерять всю партию без компенсации — и застраховать её от военных рисков (это сложно, но возможно через брокеров).
Оптимальная стратегия — гибрид: переведите на FBS 30–50% самых ценных позиций, остальное пока оставьте на FBO, но мониторьте ситуацию ежедневно.

Пошаговый план перехода на FBS: как диверсифицировать риски без потери оборота

Если вы решили, что пора уходить с FBO, не делайте это в панике. Вот чёткий алгоритм, который позволит вам перестроить логистику с минимальными потерями и без кассовых разрывов.

1. Оцените текущие остатки на FBO – скачайте отчёт по всем складам, где лежит ваш товар. Отдельно выделите позиции с высокой оборачиваемостью (они критичны для потока).
2. Выберите альтернативный склад – это может быть собственный склад (если есть), арендованный у логистического оператора или склад компании по оказании услуг фулфилмента. Обратите внимание на удалённость от зон риска (например, Сибирь или Дальний Восток пока вне зоны поражения).
3. Переключите карточки товаров на схему FBS – в личном кабинете Wildberries измените способ поставки. Важно: делайте это не для всего ассортимента сразу, а поэтапно, чтобы не потерять продажи.
4. Организуйте логистику – заключите договор с транспортной компанией, настройте маршруты доставки до ПВЗ или напрямую клиентам. Учтите, что сроки доставки могут вырасти на 1–2 дня, поэтому предупредите покупателей.
5. Застрахуйте товары – свяжитесь со страховыми брокерами, которые предлагают полисы от военных рисков и диверсий. Например, «АльфаСтрахование» и «Согаз» предлагают такие полисы по ставке 1,5–2,5% от стоимости товара в зависимости от региона и объёма партии. Это может показаться дорого, но при риске потери всей партии эти затраты окупаются многократно.
6. Пилотируйте месяц – переведите на FBS 20–30% ассортимента и протестируйте схему. Сравните оборачиваемость, процент выкупа и прибыль. Если всё устраивает, масштабируйте.

Пример расчёта: для оборота 5 млн рублей в месяц переход на FBS может потребовать единовременных затрат на аренду склада и логистику около 300–500 тыс. рублей, но ежемесячные расходы на хранение вырастут на 15–20%. Однако если учесть, что вы теряете до 280 млрд рублей по отрасли в целом, а ваш конкретный риск – потеря всей партии на складе, эти затраты выглядят как страховка от банкротства.

Реальный кейс из практики: продавец из Краснодара, торгующий электроникой, потерял на складе Wildberries партию товаров на сумму 1,5 млн рублей. Компенсация от маркетплейса составила всего 37 тыс. рублей. После этого он перешёл на FBS, арендовал склад в соседнем регионе (где риск атак значительно ниже) и застраховал все партии от военных рисков. Теперь его ежемесячные расходы на логистику и страховку выросли на 12%, но он спит спокойно: при любой атаке его потери ограничены только страховой франшизой (обычно 5–10% от стоимости).

Юридический минимум: как зафиксировать убытки и подготовить претензию

Даже несмотря на новый форс-мажорный пункт, не всё потеряно. Суды могут встать на сторону продавца, если удастся доказать, что Wildberries не принял достаточных мер для предотвращения атак или своевременно не предупредил о рисках. В арбитражных судах уже рассматриваются иски селлеров к Wildberries по новому форс-мажору, и в некоторых случаях суды встают на сторону предпринимателей, признавая оговорку недействительной, если маркетплейс не доказал принятие всех мер для обеспечения безопасности складов. Вот что нужно сделать сразу после инцидента:

• Зафиксируйте остатки – сделайте скриншоты из личного кабинета, сохраните отчёты о движении товаров за последнюю неделю.
• Соберите фото и видео – если есть возможность, получите фотографии повреждённых зон склада (иногда их публикуют в СМИ или телеграм-каналах).
• Составьте акт о порче – в идеале – с участием независимого эксперта или представителя ТПП. Это будет весомым доказательством.
• Направьте досудебную претензию – в ней ссылайтесь на письмо ТПП № ПР/0042, где говорится, что квалификация форс-мажора зависит от фактических обстоятельств, а не от одностороннего договора. Также укажите, что Wildberries нарушил свои обязательства по хранению, не обеспечив безопасность складов.
• Подавайте иск в суд – арбитражная практика по форс-мажорным оговоркам неоднозначна, и многие судьи встают на сторону предпринимателей, если видят, что маркетплейс злоупотребляет своим положением.

Помните: даже если вы проиграете в первой инстанции, апелляция может изменить решение. Но главное — не молчите и не соглашайтесь на мизерные выплаты (как те 1300 рублей). Боритесь за свои деньги, это ваше право.

Практические выводы и альтернативные стратегии

Подведём итог нашего расследования. Wildberries официально переложил военные риски на плечи селлеров, и старая добрая модель FBO больше не является безопасной. Теперь каждый владелец товара на складе маркетплейса, по сути, играет в русскую рулетку: если дрон попадёт в ваш склад, вы потеряете всё, а компенсация будет символической.

FBS — это не панацея, но он даёт вам контроль. Вы можете выбрать локацию, застраховать товар, разделить партии и даже перейти на работу с несколькими маркетплейсами, чтобы распределить риски. Альтернативные стратегии включают также прямые продажи через собственный интернет-магазин или использование дропшиппинга, но это уже тема для отдельного разговора.

Главное — не ждать, пока ваш склад попадёт в новости. Начните прямо сейчас: оцените остатки, изучите условия перехода на FBS и протестируйте схему на небольшой партии. Помните: война меняет правила, и тот, кто адаптируется первым, сохранит бизнес.

Подпишитесь на наш дайджест, чтобы оперативно получать анализ изменений оферт маркетплейсов, юридические лайфхаки и новые инструкции по защите бизнеса. Вместе мы разберёмся, как не остаться у разбитого корыта.

Материал носит информационный характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.